KALBAR.KABARDAERAH.COM, SAMBAS – Bupati Sambas H Atbah Romin Suhaili Lc MH memberi ruang bagi seluruh warga Kabupaten Sambas, khususnya menyampaikan masukan saran dan kritikan untuk program dan kegiatan pembangunan daerah.
Dikatakan dia, warga bisa memanfaatkan beberapa akses guna menyampaikan aspirasi. Diantaranya sebut Atbah, layanan aduan masyarakat.
“Warga kita berikan kemudahan-kemudahan agar bisa berkomunikasi dengan Pemda. Kami menyiapkan nomor kontak 085348829678. Silahkan akses nomor tersebut,” ujar Atbah, baru-baru ini.
Masyarakat atau warga dituturkan Atbah diberikan kebebasan yang bertanggungjawab untuk menyampaikan segala bentuk informasi, data dan fakta kepada Pemda.
Kebebasan yang bertanggung jawab menurut Atbah, masyarakat memberikan atau menyampaikan informasi data dan fakta aduan yang benar.
“Kita harus membiasakan diri kita dengan yang baik-baik. Jangan biasakan menebar fitnah, ujaran kebencian, hoaks. Kita manfaatkan nomor kontak layanan aduan tersebut untuk membangun bersama Kabupaten Sambas menjadi lebih baik,” ungkap Atbah.
Sementara itu Kadis Komunikasi dan informatika Kabupaten Sambas, Drs H Darsono melalui Kepala Bidang Pelayanan Informasi Komunikasi Publik, Ilham Jamaludin SSos, mengatakan, nomor layanan aduan warga tersebut sebenarnya sudah lama eksis.
Kata dia, apresiasi warga memanfaatkan akses layanan aduan tersebut juga sangat baik.
“Ini sudah berjalan dalam beberapa tahun terakhir, diawal penerapannya, kontak aduan ini dihandle langsung Bagian Humas Sekretariat Daerah. Seiring berjalannya waktu, sekarang ini ditangani langsung Dinas Kominfo Sambas,” papar Ilham.
Dia menegaskan, semua aduan yang masuk ke layanan tersebut, diketahui langsung Bupati Sambas.
Dia menjelaskan, semua aduan yang ada, hingga sampai saat ini, setiap ada aduan yang masuk, langsung ditindak lanjuti.
“Saya informasikan, nomor aduan ini hanya melayani aduan pesan singkat SMS dan Whatapps saja. Kami tidak melayani layanan telepon. Bisa dipastikan, jika ada yang menelepon nomor tersebut, tidak akan diangkat,” jelas Ilham.
Senada dengan Bupati, Ilham memberikan ruang sebesar-besarnya bagi warga terutama masyarakat Kabupaten Sambas mengakses layanan aduan itu.
Hanya saja dia mengingatkan agar pelapor juga menyampaikan informasi yang valid, benar dan dapat dipertanggung jawabkan.
“InsyaAllah kerahasiaan pengirim aduan, kami pastikan terjaga. Kami pastikan langsung ditindak lanjuti. Hanya tolong dipahami, ada memang aduan yang bisa kita carikan solusi pastinya, tetapi, ada juga aduan yang memerlukan tinjauan kondisi dilapangan,” tuturnya.
“Tolong warga dapat memakluminya dan berbaik sangka, bahwa kami pada prinsipnya langsung menindaklanjuti aduan warga,” tegas dia.
(urai rudi)
Discussion about this post